Ön Bilgilendirme Formu

Son güncelleme: 22 Ekim 2026

Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 5. maddesi uyarınca, sipariş verilmeden önce Alıcının bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. Satıcı bilgileri

2. Ürünün temel nitelikleri ve fiyatı

Ürünün adı, rengi, ölçüleri, teknik özellikleri ve vergiler dahil toplam satış fiyatı ürün sayfasında ve ödeme sayfasındaki sipariş özetinde yer alır. Fiyatlar güncellenene kadar geçerlidir; siparişi onaylanan ürünün fiyatı sonradan değiştirilmez.

3. Kargo, teslimat ve ödeme

Kargo ücreti ve ücretsiz kargo koşulu sipariş özetinde gösterilir. Hafta içi 16:00’ya kadar verilen ve stokta bulunan ürünlere ait siparişler aynı gün kargoya verilir; teslimat süresi bulunulan ile göre genellikle 1–3 iş günüdür ve 30 günü geçemez. Ödeme kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ya da ödeme sayfasında sunulan yöntemlerle yapılır; havale/EFT siparişleri ödeme hesabımıza geçtikten sonra hazırlanır. Ayrıntılar: Kargo ve Teslimat.

Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edildiği siparişlerde süre son ürünün teslim alındığı gün başlar. Cayma hakkının süresi içinde kullanılması için bildirimin bu süre dolmadan Satıcıya yazılı olarak (e-posta, KEP) ya da kalıcı veri saklayıcısıyla (WhatsApp mesajı dahil) yapılması yeterlidir.

Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü Satıcıya geri gönderir. Satıcının bildirdiği anlaşmalı kargo firmasıyla yapılan iadelerde gönderim ücreti Alıcıdan alınmaz. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde tahsil ettiği tüm bedelleri (teslimat masrafı dahil) ödemede kullanılan yöntemle ve tek seferde iade eder. Kredi kartı iadelerinin karta yansıma süresi bankaya bağlıdır.

Ürünün işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatına uygun kullanılmasından doğan değişiklik ve bozulmalardan Alıcı sorumlu değildir. Bunun dışındaki kullanım (örneğin montajın yapılıp tezgâha ya da tesisata bağlanması sonucu çizik, sızdırmazlık bandı kalıntısı, eksik bağlantı parçası) nedeniyle oluşan değer kaybından Alıcı sorumludur. Sipariş üzerine Alıcının isteğine göre özel olarak üretilen ya da kişiselleştirilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Cayma ve iade adımları için İade ve Değişim sayfasına bakabilirsiniz.

Şikâyet ve başvuru

Şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz. Uyuşmazlık hâlinde parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.